Salah
Soporte
Ponte en contacto
Escribe a support@khangazun.com. El enlace abre un mensaje con una breve plantilla: añade tu ciudad y el método de cálculo que usas.
Preguntas frecuentes
Los horarios difieren de los de mi mezquita. ¿Qué puedo hacer?
Las mezquitas y los países siguen métodos de cálculo distintos, y algunos fijan su propio horario. En Salah, abre Ajustes y elige el método que sigue tu mezquita (Salah elige al principio el habitual de tu país). Después, si una oración sigue desfasada unos minutos, ajusta esa oración hasta 30 minutos en un sentido u otro. Asr también depende de la escuela: shafií, malikí y hanbalí por un lado, hanafí por el otro. Tu mezquita o el maestro de tu familia puede decirte cuál seguir.
Mis recordatorios no llegan.
Abre la app Ajustes del iPhone o iPad, luego Notificaciones › Salah, y comprueba que las notificaciones estén permitidas (y no silenciadas por un modo de concentración). En Salah, comprueba que el recordatorio de esa oración esté activado en Ajustes › Recordatorios. Salah programa unos doce días de recordatorios por adelantado y los renueva cada vez que abres la app, así que ábrela de vez en cuando.
¿Por qué dice Salah que hoy no hay amanecer ni atardecer?
Muy al norte o al sur, cerca del solsticio de verano o de invierno, el sol puede no ponerse o no salir en absoluto. Salah lo dice en lugar de inventar horarios. En lugares donde las noches son muy cortas, Fajr e Isha se estiman con una regla de latitudes altas, que puedes cambiar en Ajustes. Pregunta a tu mezquita local qué regla sigue.
¿Cómo restauro Salah Pro?
Abre Ajustes › Salah Pro y toca Restaurar compra con la cuenta de Apple que lo compró. Los miembros de Compartir en familia obtienen Pro automáticamente cuando quien lo compró lo comparte. En el Mac, la misma compra desbloquea la cuenta atrás de la barra de menús.
¿Salah necesita mi ubicación?
No. Puedes elegir tu ciudad en la lista. Si tocas Usar mi ubicación, Salah pregunta una vez, encuentra la ciudad más cercana y guarda la respuesta en tu dispositivo. La versión para Mac no tiene acceso a la ubicación: elige la ciudad en la lista.
¿Se sincronizan los cuadros de los niños entre dispositivos?
Por ahora no. Cada dispositivo guarda su propio cuadro, y el Mac no muestra los cuadros de los niños.
Algo parece estar mal.
Dinos la ciudad, el método, la fecha y la hora que esperabas. Una captura de pantalla ayuda.