Salah

Support

Neem contact op

Mail naar support@khangazun.com. De link opent een bericht met een kort sjabloon: vermeld je stad en de berekeningsmethode die je gebruikt.

Veelgestelde vragen

De tijden wijken af van mijn moskee. Wat kan ik doen?

Moskeeën en landen volgen verschillende berekeningsmethoden, en sommige stellen hun eigen rooster vast. Open in Salah de Instellingen en kies de methode die je moskee volgt (Salah kiest om te beginnen de gebruikelijke voor jouw land). Als een gebed dan nog een paar minuten afwijkt, pas dat gebed aan met maximaal 30 minuten naar voren of naar achteren. Ook Asr hangt af van de school: Shafi'i, Maliki en Hanbali aan de ene kant, Hanafi aan de andere. Je moskee of een leraar in de familie kan zeggen welke je moet volgen.

Mijn herinneringen komen niet aan.

Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad, dan Meldingen › Salah, en zorg dat meldingen zijn toegestaan (en niet gedempt door een Focus). Controleer in Salah of de herinnering voor dat gebed aanstaat in Instellingen › Herinneringen. Salah plant ongeveer twaalf dagen aan herinneringen vooruit en vernieuwt ze telkens als je de app opent, dus open hem af en toe.

Waarom zegt Salah dat er vandaag geen zonsopgang of zonsondergang is?

Ver in het noorden of zuiden kan de zon rond midzomer of midwinter helemaal niet ondergaan of opkomen. Salah zegt dat dan, in plaats van tijden te verzinnen. Op plekken met zeer korte nachten worden Fajr en Isha geschat met een regel voor hoge breedtegraden, die je in Instellingen kunt wijzigen. Vraag je moskee welke regel zij volgt.

Hoe herstel ik Salah Pro?

Open Instellingen › Salah Pro en tik op Aankoop herstellen terwijl je bent ingelogd met het Apple-account waarmee het gekocht is. Leden van Delen met gezin krijgen Pro automatisch zodra de koper het deelt. Op de Mac ontgrendelt dezelfde aankoop het aftellen in de menubalk.

Heeft Salah mijn locatie nodig?

Nee. Je kunt je stad uit de lijst kiezen. Als je op Mijn locatie gebruiken tikt, vraagt Salah het één keer, vindt de dichtstbijzijnde stad en bewaart het antwoord op je apparaat. De Mac-versie heeft geen toegang tot de locatie: kies de stad uit de lijst.

Worden de kaarten van de kinderen tussen apparaten gesynchroniseerd?

Op dit moment niet. Elk apparaat bewaart zijn eigen kaart op dat apparaat, en de Mac toont de kaarten van de kinderen niet.

Er lijkt iets mis.

Vertel ons de stad, de methode, de datum en de tijd die je verwachtte. Een schermafbeelding helpt.