Salah

Assistance

Nous contacter

Écrivez à support@khangazun.com. Le lien ouvre un message avec un court modèle : merci d’indiquer votre ville et la méthode de calcul que vous utilisez.

Questions fréquentes

Les heures diffèrent de celles de ma mosquée. Que faire ?

Les mosquées et les pays suivent des méthodes de calcul différentes, et certains fixent leur propre horaire. Dans Salah, ouvrez Réglages et choisissez la méthode que suit votre mosquée (Salah choisit au départ celle qui est habituelle dans votre pays). Ensuite, si une prière est encore décalée de quelques minutes, ajustez-la jusqu’à 30 minutes dans un sens ou dans l’autre. Asr dépend aussi de l’école : chaféite, malikite et hanbalite d’un côté, hanafite de l’autre. Votre mosquée ou votre enseignant familial peut vous dire laquelle suivre.

Mes rappels n’arrivent pas.

Ouvrez l’app Réglages de l’iPhone ou de l’iPad, puis Notifications › Salah, et vérifiez que les notifications sont autorisées (et pas coupées par un mode de concentration). Dans Salah, vérifiez que le rappel de cette prière est activé dans Réglages › Rappels. Salah programme environ douze jours de rappels à l’avance et les renouvelle à chaque ouverture de l’app ; ouvrez-la donc de temps en temps.

Pourquoi Salah dit-il qu’il n’y a ni lever ni coucher du soleil aujourd’hui ?

Très au nord ou très au sud, vers le solstice d’été ou d’hiver, le soleil peut ne pas se coucher ou ne pas se lever du tout. Salah le dit alors plutôt que d’inventer des heures. Là où les nuits sont très courtes, Fajr et Isha sont estimés avec une règle de hautes latitudes, que vous pouvez changer dans Réglages. Demandez à votre mosquée quelle règle elle suit.

Comment restaurer Salah Pro ?

Ouvrez Réglages › Salah Pro et touchez Restaurer l’achat en étant connecté avec le compte Apple qui l’a acheté. Les membres du Partage familial obtiennent Pro automatiquement dès que l’acheteur le partage. Sur le Mac, le même achat débloque le compte à rebours de la barre des menus.

Salah a-t-il besoin de ma position ?

Non. Vous pouvez choisir votre ville dans la liste. Si vous touchez Utiliser ma position, Salah demande une fois, trouve la ville la plus proche et garde la réponse sur votre appareil. La version Mac n’a pas accès à la position : choisissez la ville dans la liste.

Les tableaux des enfants se synchronisent-ils entre les appareils ?

Pas pour le moment. Chaque appareil garde son propre tableau, et le Mac n’affiche pas les tableaux des enfants.

Quelque chose semble faux.

Dites-nous la ville, la méthode, la date et l’heure attendue. Une capture d’écran aide.